책소개

《매출을 2배 올려주는 감성마케팅》의 저자는 마케터로서 20년간 병원 경영 부원장과 서비스 교육을 진행한 경험으로 감성마케팅 전략을, 사례를 통하여 지금 금방이라도 실천해 볼 수 있는 병원 마케팅 가이드북이다.
잘 되는 병원이 되기 위해 무엇을, 어떻게 해야 하는지 대한 마케팅은 바로 병원 상호만 보면 생각나는 병원 시그니처를 만드는 것이다. 병원 시그니처는 진료를 잘한다는 소문보다 더 빠르게 퍼지는 스토리이자 브랜딩이 된다. 이 스토리는 인터넷의 고객 후기 리뷰가 생생해지면서 나비효과를 가져온다. 온, 오프라인 마케팅 방법부터 초·재진 환자별 관리, 환자 상담, 경영 회의로 매출을 올리는 방법 등 병원 현장에서 실천해 볼 수 있는 실천서이다.

저자소개

목차

목차

프롤로그 병원 매출을 올리고 싶다면 감성마케팅 시작하라

1장 병원장 문제와 고민 
1-1 개원할 때 달콤한 꿈
1-2 병원장의 고민
1-3 떠나는 직원들의 이유
1-4 병원 매출 점점 줄어든다

2장 감성 마케팅의 장점
2-1 마케팅 방식의 차이가 성과의 차이다
2-2 병원은 엄마들 입소문 듣고 온다
2-3 우리 병원 빅마우스를 잡아라
2-4 친절이 아닌 추억을 주는 병원

3장 매출 2배 만드는 감성 마케팅 전략 
3-1 매출을 올리는 첫인상
3-2 재진 환자가 돈이 된다
3-3 병원만의 시그니처를 만들어라
3-4 매출을 올리는 감성마케팅

4장 오늘부터 바꿀 수 있는 병원 마케팅 
4-1 원칙이 있어야 원장이 편하다 (원장 편)
4-2 직원을 웃게 만들어라 (직원 편)
4-3 먼저 관심을 보여라 (고객 편)
4-4 결제하게 만드는 상담실 (실내장식 편)

에필로그 매출 올리는 병원 마케팅 시작하세요.