책소개

능력사원은 기본부터 다르다!!

직장인들이 자신의 일에 임하는 자세는 어떤 것일까?
그들 중에는 의욕적으로 근무하는 사람도 있을 것이고, 목표를 세워 차근차근 성장해 가는 사람도 있을 것이다. 그리고 어떤 사람들은 긴 터널에 들어온 느낌을 갖기도 할 것이다.

그러나 직장은 나를 살리고 꿈을 펼치는 무대이다.
그러므로 시각을 바꾸고 넓혀야 할 것이다. 자신과 주변의 관계를 다른 관점에서 바라보면 또 다른 나로 보인다. 모든 상황을 긍정적 마음으로 보아야 한다.

기회는 미리 준비되어 있는 것이 아니고 어느 날 갑자기 다가온다.
그러므로 평상시에 능력과 기본을 길렀다가 기회가 올 때 마음껏 발휘해야 한다.

직장연출이란 겉모습의 연출이 아니라 이러한 뛰어오르기 의식을 바탕으로 나의 능력과 역할을 모으고 합하여 표현하는 것이다.
그러므로 나는 “아직 미숙하다, 시키는 대로 일을 하면 된다.”는 생각에서 벗어나 자신을 한 단계 업그레이드 시켜야 한다.
그것은 직장생활의 기본을 쌓아 능력사원이 되는 것이다.

이 책은 이러한 비결을 모아 쓴 책이다!!

저자소개

목차

시작하면서
“능력사원 기본부터 다르다!!”

능력첫째- 인간관계는 능력사원의 기본이다
기본1. 인간관계가 좋아야 성공할 수 있다
    상대의 가치를 인정해 준다
    상대의 입장에서 본다
    자기중심적 태도를 버린다
기본2. 항상 밝고 솔직하게 생활 한다
    조직의 힘 팀워크를 중시 한다
    모든 것을 적극적으로 행동 한다
    남을 비판하거나 험담하지 않는다
기본3. 인간관계는 어렵지 않은 기술이다
    남들이 싫어하는 일을 하지 않는다
    언제나 감사하는 마음을 갖는다
    자기 자신을 파악 한다
기본4. 행복의 처방 미소를 짓는다
    가장 큰 적 내 마음을 이긴다
    공과 사를 혼동하지 않는다
    쓸데없는 아집을 버린다
기본5. 자기만의 매력을 찾는다
    모든 예의의 시작 인사를 잘 한다
    인사 하나라도 제대로 한다
    마음과 몸가짐을 단정히 한다
기본6. 기본을 갖추면 인간관계가 좋아 진다
    겸손과 자기주장의 균형을 잃지 않는다
    신용의 척도 시간을 잘 지킨다
    특히 약속은 반드시 지킨다

능력둘째- 항상 성의와 배려의 마음을 가져라
기본1. 상대방을 이용하지 않는다
    만날 때 이점을 주의 한다
    이기적인 활동은 자제 한다
    경솔하게 행동하지 않는다
기본2. 상하좌우의 관계를 잘 유지 한다
    상대방의 비밀을 지킨다
    직장에서 필요한 네 가지 마음자세
    인간관계를 소중히 여긴다
기본3. 상대방 의견을 존중 한다
    독단적으로 행동하지 않는다
    상대방은 나의 거울이다
    상사를 잘 보필 한다
기본4. 나의 의견은 이렇게 표출 한다
    실수와 실패는 이렇게 대응 한다
    상대의 힐책은 이렇게 받아 들인다
    다른 부서 사람에게도 신경 쓴다
기본5. 대화기술은 왜 중요한가?
    대화기법의 기본을 갖춰라
    대화의 목적은 무엇인가?
    말하지 말고 대화를 하라
기본6. 원하는 메시지를 분명히 말하라
    대화기술의 15가지 노하우
    대화의 분위기를 조성하라
    효과적인 경청방법

능력셋째- 자신을 한 단계 업그레이드하라
기본1. 자신 있게 대화를 하라
    상대방의 입장에서 말하라
    칭찬하고 인정하고 감탄하라
    상대방은 무엇을 듣고 싶어 하는가?
기본2. 잘 듣는 것이 더 중요하다
    대화의 능력을 키우는 방법
    대화의 10단계 기법
    상대방의 말을 경청하라
기본3. 말은 교양이며 품격이다
    상대를 설득하지 말고 납득 시켜라
    상대에 따른 대화기법
    분명한 목소리로 끌어 당겨라
기본4. 대화는 나를 표현하는 기술이다
    인간관계를 소중히 하라
    마음을 여는 질문은 따로 있다
    먼저 칭찬한 다음에 비판하라
기본5. 미소는 대화의 윤활유이다
    이렇게 말하면 대화가 끊어진다
    자신을 적극적으로 표현하라
    미소는 대화의 윤활유이다
기본6. 설득은 행동하게 하는 것이다
    설득의 기본 세 가지
    상대의 욕구를 이용해 설득하라
    상대의 동기를 끌어내 설득하라

능력넷째- 모든 일에 열정적 파워맨이 되어라
기본1. 대화하는 사람이 갖춰야 할 요건
    대화를 방해하는 원인
    대화커뮤니케이션 진단법
    앵무새 화법을 버려라
기본2. 대화를 이끌어 가는 능력
    그림을 그리듯 자세히 말하라
    인간관계와 대화기술을 배워라
    상대와의 소통은 이렇게 하라
기본3. 인생을 바꾸는 시간관리
    목표를 위한 시간계획을 세워라
    미리 준비하고 즉시 시작하라
    시간은 가장 큰 재산이다
기본4. 목표를 위한 시간계획을 세워라
   시간관리를 위해 시간을 활용하라
   시간을 지배하지 않으면 지배 당 한다
   하루의 순서를 정하라
기본5. 나에게 숨겨진 반시간을 발견하라
    기록하면 시간을 절약 한다
    시간 집중력을 향상시켜라
    반드시 마감시간을 정하라
기본6. 잘못된 시간관리와 바른 시간관리
    시간의 가치를 계산하라
    일의 목표와 우선순위를 정하라
    24시간을 48시간처럼 활용하라

능력다섯째- 항상 상대에게 신뢰와 믿음을 주어라
기본1. 재테크보다 중요한 시간관리
    시간활용의 우선순위를 정하라
    우선순위 시스템을 만들어라
    계획하는 1시간이 일하는 10시간을 좌우 한다
기본2. 시간의 창문을 닫지 마라
    시간활용 일지를 쓰라
    시간관리는 시간낭비를 막는다
    하루의 일과표를 세워라
기본3. 일상 업무 계획을 세워라
    핵심에 집중하고 업무는 위임하라
    대화의 결론을 끌어내라
    당신의 의사 표시를 정확히 하라
기본4. 내 삶이 두 배로 길어지는 시간관리
    모임에 참석하는 기본자세
    시간을 절약하는 효과적 업무
    시간을 절약하는 일상생활
기본5. 당신의 업무를 위임하라
    업무위임은 이렇게 하라
    위임은 시간절약의 기본이다
    훌륭한 시간관리 요령
기본6. 나의 능률을 향상 시키는 법
    업무와 일상은 이렇게
    시간관리를 잘하는 방법
    시간관리 잘하는 인간이 되어라

끝내면서- “직장은 나를 키우는 무대이다!!”